MAIL · 客服邮箱
把修正点一次写全，发过来
email@citywhistle-fengkuang.com.cn
适合阵容与伤停修正建议、联赛目录建议、需要附截图或链接的长说明，也适合一次提交同一期里的多处改动。
01 · 三条联系路径
按事情的轻重，挑一条最顺手的
要改一处阵容、要补一条伤停、要问一句操作，处理方式不太一样。修正点多、需要附截图的长说明走邮箱；一句能问清的走电话；需要寄送书面材料或当面谈的，按通讯地址来。
PHONE · 客服电话
问题很短，打过来最快
18537449377
适合问栏目位置、问标签怎么读、问邮件是否收到。工作日 9:00 到 18:00 有人接听。
ADDR · 通讯地址
要寄材料或当面沟通
山东省青岛市市南区香港中路76号颐中皇冠假日酒店写字楼18层
适合批量线索递交、内容协作洽谈，以及需要留下纸质材料的场景。来访前请先用邮箱或电话约一个时间。
02 · 勘误邮件
写清这五项，处理起来最省事
一期案例由几名编辑分工完成，一封说得准的来信能省掉好几轮往返。下面五项尽量都给到，缺一两项也收，只是确认的时间会长一些。
邮件标题 标题请注明“城市哨声+球队名称”，分拣时能直接落到对应的赛事编辑手上，比写“咨询”或“反馈”快得多。
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球队名称写全
用联赛目录和案例封面上的写法。只写简称的时候，同一联赛里好几支队伍都可能对得上，容易递错人。
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联赛与期号
期号印在案例封面左上角的等宽编号上，形如 C·012。记不清期号，写清轮次和比赛双方也够用。
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指出落在哪一层
单场案例分首发阵容、事件时间线、伤停与停赛清单、赛后数据四层。说清你要改的是哪一层、哪一行，一眼就能定位。
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附上你的依据
官方赛后公告、俱乐部通稿，或者比赛录像里的具体时间点都行。有分钟数和截图最好，只有文字描述也能处理。
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顺手写下别的出入
同一期里还发现其他问题，一条邮件里一并写清楚，不必分开寄几封，处理顺序我们会按提交时间排。
03 · 目录与专题建议
想追的联赛还没有色签，说一声
眼下十二枚色签覆盖英超、西甲、德甲、意甲、法甲、中超、亚冠、南美解放者杯、K 联赛、J 联赛、美职联和国家队赛事。你常年跟的联赛不在这份名单里，或者希望某一类比赛单独成专题，发一封邮件说明你平时怎么看、最想看到哪些字段就行。
建议邮件不用写得很正式，把联赛全称、常用简称，以及你关心的内容类型说清楚就够了。已收录的联赛想补充专题角度，同样按这个方式提。
04 · 回复时间
工作日的九点到六点，都有人在
邮箱和电话都在工作日 9:00 到 18:00 之间处理。勘误类来信大多在 2 个工作日内给出答复；比赛日夜里发来的，通常排到下一个工作日早上的第一批。
- 9:00 开始接件，前一天的来信在这个时段集中分派到各栏目编辑
- 12:00 午间照常收信，电话偶尔占线，建议直接发邮件
- 15:00 当天勘误答复发出的主要时段，回信多集中在这里
- 18:00 当日收件到此刻为止，之后进来的顺延到下一个工作日